← На главную

Пользовательское соглашение GILoyalty

Версия: 23.03.2026
Дата вступления в силу: 23.03.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта GILoyalty, а также отдельных пользовательских интерфейсов, ботов, веб-приложений и иных цифровых решений, создаваемых или предоставляемых под брендом GILoyalty.

Если иное прямо не указано в конкретном интерфейсе, владельцем сайта GILoyalty и лицом, размещающим настоящую редакцию Соглашения, является ИП Мартынов Григорий Ильич, e-mail: grishman.main@gmail.com.

Используя сайт, Telegram-бот, PWA, личный кабинет или иные интерфейсы GILoyalty, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

2. Роли сторон и распределение ответственности

GILoyalty является технологической платформой, которая может предоставлять кофейням и иным партнёрам инструменты для автоматизации программ лояльности, коммуникаций с клиентами, аналитики, бонусных механик, Telegram-ботов, PWA и административных кабинетов.

По персональным данным конечных клиентов конкретной кофейни оператором персональных данных, как правило, является соответствующая кофейня или иной партнёр, который определяет цели, состав и правила такой обработки.

В таких случаях GILoyalty действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению оператора, в объёме и на условиях, определённых договором с партнёром и применимым законодательством.

Если пользователь взаимодействует непосредственно с сайтом GILoyalty как посетитель сайта, отправитель обращения, потенциальный партнёр или владелец бизнеса, обработка его данных для целей связи, обратной связи, демонстрации сервиса и ведения переговоров осуществляется уже в рамках отношений с GILoyalty как самостоятельным оператором в соответствующей части.

3. Предмет Соглашения

GILoyalty предоставляет пользователю ограниченное, неисключительное, отзывное и непередаваемое право использования сайта и пользовательских интерфейсов в пределах их функционального назначения.

Для конечных клиентов кофеен использование клиентских функций сервиса, как правило, является безвозмездным, если иное явно не указано оператором конкретной программы лояльности.

Для владельцев кофеен, партнёров и иных B2B-пользователей отдельные части платформы могут предоставляться на основании самостоятельной оферты, договора, счёта, подписки, тарифа или иных коммерческих условий. Настоящее Соглашение не заменяет такие B2B-документы.

4. Акцепт и начало использования

Акцептом настоящего Соглашения считается любое из следующих действий:

  • открытие и использование сайта GILoyalty;
  • нажатие кнопок «Старт», «Принять», «Продолжить», «Зарегистрироваться» или аналогичных;
  • авторизация в Telegram-боте, PWA или личном кабинете;
  • фактическое использование функций сервиса;
  • направление заявки, формы обратной связи или иных данных через сайт.

5. Допустимое использование

Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно и законно.

Запрещается:

  • обход технических ограничений сервиса;
  • получение несанкционированного доступа к чужим аккаунтам, данным, API или инфраструктуре;
  • накрутка баллов, злоупотребление акциями, создание дублирующих аккаунтов и иные антифрод-действия;
  • вмешательство в работу сайта, бота, PWA, серверов, сетей, БД и связанных сервисов;
  • использование сервиса для противоправных целей или нарушения прав третьих лиц.

6. Программа лояльности и бонусы

Баллы, бонусы, «зернышки», уровни, промокоды, награды и иные аналогичные единицы учёта:

  • не являются денежными средствами, электронными деньгами, вкладом или платёжным инструментом;
  • не подлежат обмену на деньги, если иное прямо не предусмотрено правилами конкретной акции;
  • начисляются, списываются, аннулируются и используются по правилам конкретной программы лояльности.

Правила начисления и списания, срок действия баллов, ограничения по товарам, акциям и точкам продаж определяются оператором конкретной программы лояльности и/или условиями акции.

Корректировка баланса допускается в случаях очевидной технической ошибки, антифрода, возврата покупки, отмены операции, злоупотребления программой лояльности или исполнения правил соответствующей акции.

7. Доступность сервиса

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Возможны временные перерывы, ограничения, обновления, изменения функций, технические работы, сбои связи, ошибки Telegram, браузеров, хостинг-провайдеров, CDN, операторов связи и иных третьих лиц.

GILoyalty вправе изменять, развивать, ограничивать, приостанавливать или прекращать отдельные части сервиса по техническим, правовым, операционным или коммерческим причинам.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени GILoyalty не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, простой бизнеса, сбои у третьих лиц, блокировки со стороны Telegram, операторов связи, облачных платформ и иных внешних систем, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

GILoyalty не отвечает за содержание акций, товаров, предложений, правил начисления бонусов, законность рекламных сообщений, публичных обещаний, отзывов, цен, офлайн-обслуживания и иных действий конкретной кофейни или партнёра.

Там, где кофейня или иной партнёр является оператором персональных данных своих клиентов, именно такой партнёр несёт основную ответственность перед субъектами данных за правомерность соответствующей обработки, полноту информирования, наличие необходимых согласий, законность рассылок и ответы на запросы субъектов данных.

Ничто в настоящем Соглашении не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

9. Интеллектуальная собственность

Права на сайт, дизайн, тексты, код, интерфейсы, базу структуры сервиса, товарные обозначения, графику и иные объекты, размещённые GILoyalty, принадлежат GILoyalty и/или соответствующим правообладателям.

Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, извлекать исходный код, продавать, переупаковывать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом использовать сервис за пределами его обычного назначения без письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

10. Изменение Соглашения

GILoyalty вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой новой редакции не указан иной срок вступления в силу.

Продолжение использования сайта или сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

11. Обращения и претензии

По вопросам работы сайта GILoyalty, обратной связи, демонстрации сервиса и общим юридическим вопросам можно писать на: grishman.main@gmail.com.

Если обращение касается персональных данных клиента конкретной кофейни, бонусного счёта, удаления аккаунта, рекламных сообщений этой кофейни или участия в её акции, такое обращение в первую очередь должно направляться соответствующей кофейне как оператору программы лояльности, если иное прямо не указано в интерфейсе.

Обычный срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или характером обращения.

12. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

Споры рассматриваются в порядке, установленном применимым законодательством. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, если такие права предоставлены ему императивными нормами закона.

13. Реквизиты

Оператор сайта GILoyalty: ИП Мартынов Григорий Ильич
E-mail: grishman.main@gmail.com

ИНН: [781606940420]